各窗口、分中心、街道便民服务中心：

一、全区政务服务工作情况

4月份，全区政务服务窗口共受理各类事项280226件，办结280152件，今年累计受理944326件，累计办结943901件。4月份共22个工作日，平均每个工作日办结12734件。办结量排名前三的部门是：公安分局106238件、税务局65176件、人社局34937件，分别占总办件量的37.92%、23.26%、12.47%。

水电气数网等公共服务部门共受理各类事项1273件，办结1273件。其中供电公司受理并办结521件；自来水公司受理并办结475件；兴光燃气公司受理并办结277件。“青年北仑”服务专窗共接受咨询4人次，开展青年购房落户补贴线上收件审查23件。

交警分中心、出入境分中心、住房公积金分中心共收件75400件，办结75365件。今年累计收件286807件，办结286857件。

新碶街道、小港街道、大碶街道等10个街道便民服务中心共受理办件19867件，办结19871件。今年累计收件75461件，办结75469件。

4月份，受理并办结“一件事”42686件，其中公民个人全生命周期“一件事”7036件，企业全生命周期“一件事”35650件。“一件事”涉及各个牵头部门分别为：税务34047件、市场监管1002件、公安2669件、人社3573件、民政361件、资规10件、住建161件、残联153件、卫健108件、农业农村11件、城管7件、网络报装584件等。其中“企业开办一件事”567件、“企业注销一件事”408件。

二、企服中心工作情况

北仑区企业综合服务中心实体化运作以来，开展上门宣传（召开企业家座谈会,通过企业服务联合会推广）30次、组织企业参观自贸区法治保障中心17次、线上宣传（新闻）3次。上架免申即享政策20项，兑现金额28065.757万元，受益企业数547家。主动推送去重后信息数（包含短信或站内信等）31225条，推送政策涉及企业数2000家。

今年以来，各服务板块办理涉企增值化服务事项1537件，其中项目板块360件、政策板块742件、金融板块7件、人才板块20件、法治板块12件、科创板块98件、开放板块289件、知识产权板块5件、兜底板块4件。

围绕“民营经济32条”梳理服务类细化举措98个，非服务类细化举措73个，转化为企服中心服务事项44个，共办理1192件。

4月份，企业综合服务中心各服务板块共协调办理涉企问题178件，其中项目服务板块2件、政策服务板块162件、人才服务板块2件、科创服务板块2件、开放服务板块1件、兜底服务板块9件。

附件：1.2024年4月部门政务服务工作统计表.xlsx

2.2024年4月分中心政务服务工作统计表.xlsx

3.2024年4月街道便民服务中心政务服务工作统计表.xlsx

4.2024年4月企业服务中心涉企问题统计表.xlsx