各窗口、增值服务板块、分中心、街道便民服务中心：

现将5月份全区基本政务服务工作情况和企业综合服务中心工作情况通报如下。

一、全区基本政务服务工作情况

5月份，全区政务服务窗口共受理各类事项250940件，办结250906件，今年累计受理1195266件，累计办结1194807件。5月份共21个工作日，平均每个工作日办结11948件。办结量排名前三的部门是：公安分局108208件、税务局49290件、人社局31839件，分别占总办件量的43.13%、19.64%、12.69%。

水电气数网等公共服务部门共受理各类事项1145件，办结1145件。其中供电公司受理并办结490件；自来水公司受理并办结421件；兴光燃气公司受理并办结234件。“青年北仑”服务专窗共接受咨询19人次，开展青年购房落户补贴线上收件审查74件。

交警分中心、出入境分中心、住房公积金分中心共收件68454件，办结68438件。今年累计收件355261件，办结355295件。

新碶街道、小港街道、大碶街道等10个街道便民服务中心共受理办件25553件，办结25553件。今年累计收件101014件，办结101022件。

5月份，受理并办结“一件事”62224件，其中公民个人全生命周期“一件事”25935件，企业全生命周期“一件事”36289件。“一件事”涉及各个牵头部门分别为：教育20215件（幼儿园儿童入园、义务教育学生入学等）、税务34606件、市场监管1028件、公安2694件、人社2075件、民政596件、资规8件、住建151件、残联102件、卫健95件、农业农村7件、城管5件、网络报装642件等。其中“企业开办一件事”577件、“企业注销一件事”450件。

二、企业综合服务中心工作情况

5月份，北仑区企业综合服务中心各服务板块开展上门宣传（召开企业家座谈会,联合部门上门等形式）26次，服务企业180家；线上宣传（新闻、报纸）5次；组织企业参观自贸区法治保障中心和数据服务中心各1次，服务企业29家。上架免申即享政策4项，兑现金额52494.781万元，受益企业数313家。主动推送去重后信息数（包含短信或站内信等）2078条，推送政策数32条。

各服务板块办理涉企增值化服务事项5343件，其中项目板块2318件、政策板块37件、金融板块38件、法治板块112件、科创板块63件、开放板块38件、人才板块2700件、知识产权板块20件、数据板块1件、兜底板块16件。

各服务板块共协调办理涉企问题59件，其中项目服务板块5件、政策服务板块37件、科创服务板块1件、兜底服务板块16件。

171项省级涉企服务事项清单指导目录S0中，我区相关部门共承接158项、不承接13项，承接率92.40%。其中，涉及政策服务领域10项，承接率100%；金融服务领域16项，承接率100%；法治服务领域25项，承接率100%；开放服务领域19项，承接率100%；兜底服务5项，承接率100%；项目服务领域24项：承接17项，不承接7项（发改局2项、住建局4项、资规分局1项），承接率70.83%；人才服务领域33项：承接31项，不承接2项（科技局1项、区委组织部（人才办）1项），承接率93.94%；科创服务领域24项：承接22项，不承接2项（科技局2项），承接率91.67%；数据服务领域15项：承接13项，不承接2项（科技局1项、金融发展服务中心1项），承接率86.67%。

附件：1.2024年5月部门政务服务工作统计表.xlsx

2.：2024年5月分中心政务服务工作统计表.xlsx

3.2024年5月街道便民服务中心政务服务工作统计表.xlsx

4.2024年5月企业服务中心涉企问题统计表.xlsx