大碶街道岩河社区于2019年1月成立,辖内常住居民8600余人,商圈职工6000余人,发展定位是打造人才集聚型国际社区。万丈高楼平地起,“经营”好一个社区,需要出彩的顶层设计,也需要有扎实的底层逻辑。“基础工作做得好,我们才有‘更上一层楼’的话语权。”陈红萍,岩河社区党委书记、居委会主任,在6年前刚来到社区时,面对一个新生的环境,她很茫然,也很执拗。
6年前,陈红萍面对一筹莫展的工作,急需找到一个突破口。在走访社区过程中,陈红萍注意到在高楼林立的城市群里还藏着一“群”老旧小区,问题较多,居民们哀声怨道。
带着一本记事本、一支笔,陈红萍和当时社区的两个同事一道,在小区里“走起来”。“人家看我一个小姑娘,都不知道我要干什么,就知道每天在小区里走。”陈红萍回忆起当时的“尴尬”场景,“不管有没有用,得让居民们看到社区是在解决问题的。”
陈红萍利用社区可调动资源,全面整合起“在册党员、在职党员、微网格长、社工”四类人员,建立起红管家队伍,参与到社区各项治理工作之中,其中一项就是老旧小区的问题排摸。很快,依托团队力量,一份份需求清单陆续交到了陈红萍手上,拿着单子,她开始分析各小区现状、群众需求的差异化,采取因地制宜、分类施策的方式,开始老旧小区改造。
开展雨污水管道改造工程,让时隔8年的小区电梯重启,闲置空地摇身变为小区休闲公园。一个个沉积许久的问题得到解决,老旧小区焕发新生。
越来越好的社区风貌推动着各类群体主动参与社区治理,成为社区发展的重要助推力。2021年,陈红萍探索将信用理念、信用手段、信用方法融入社区治理各个环节,上线全市首个“信用+社区治理”数字化应用场景——“荟彩岩河”。
该场景通过全面摸排、精细梳理不同年龄段的“关键小事”,建立“用户需求清单”,同时发挥共建单位资源,全面整合社区内影视、演艺、未来社区场景建设等各类资源,最终让需求和资源得到完美匹配,制定信用评价及赋分体系,对主动参与社区志愿服务、参与社区议事等正面活动予以加分激励,对乱搭乱建、破坏公共空间等负面行为予以扣分。
自该应用场景运行以来,已累计发布志愿服务活动360余场,参与人数一万多人次,解决了新社区存在的群众基础薄弱、青年群体参与积极性不高、群团组织凝聚力不强等基层治理难题。从一开始的质疑到如今几乎人手一个“岩河码”,居民们通过信用在社区内形成了“自我约束+相互监督”的良好氛围,构建了“自治+智治+共治”的社区治理共同体。
6年时间,陈红萍始终用脚步丈量着社区的角角落落,用行动践行着社区“大家长”的责任与担当,敢于创新,勤于思考,从群众需求出发,解决着一个又一个看似细小的问题。“治理体系日渐完善,生活场景不断创新,看到越来越多居民职工走进社区,让‘我在社区’成为大家的生活新方式,我很开心。未来,让我们一起见证美好社区的中国竞彩网模样。”陈红萍说。(记者 刘唯 邹诗琪)